Política de Privacidade e Proteção de Dados da Promed Santa Angela

Última atualização: 06 de abril de 2026

1. Introdução

A Promed Santa Angela Emergencias Medicas LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 67.407.882/0001-85, com sede na Rua Domingos Torres, 174 – Casa Verde Media, São Paulo – SP, doravante denominada “Promed SA”, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, colaboradores, parceiros e visitantes de seu website. Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados (“Política”) descreve como a Promed SA coleta, usa, armazena, compartilha e protege as informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Nosso compromisso é garantir a transparência e a segurança no tratamento dos dados pessoais, assegurando que todas as operações de tratamento estejam em conformidade com os princípios da finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização e prestação de contas.

2. Quem Somos e o que Fazemos

A Promed SA é uma empresa pioneira no segmento de emergências médicas no Brasil, atuando desde 1958. Oferecemos uma vasta gama de serviços de saúde móvel, incluindo:

  • Remoção Particular: Suporte básico, suporte UTI, UTI pediátrica e UTI neonatal, além de serviços especializados para pacientes psiquiátricos e obesos.
  • Atendimento Pré-Hospitalar: Suporte médico em diversas situações de emergência.
  • Remoção Aérea: Transporte aeromédico para longas distâncias ou situações específicas.
  • Cobertura para Eventos: Ambulatórios e equipes médicas especializadas para eventos de todos os portes.
  • Área Protegida: Serviços de emergência médica para empresas e condomínios.
  • Locação de Ambulâncias: Disponibilização de ambulâncias equipadas com equipe especializada.
  • Cursos e Treinamentos: Brigada de incêndio e primeiros socorros para empresas.

Para a prestação desses serviços, a Promed SA pode coletar e tratar dados pessoais, sempre com a finalidade específica e em estrita observância à LGPD.

3. Dados Pessoais Coletados

A Promed SA coleta dados pessoais de diversas formas, dependendo da interação do titular com nossos serviços e website. Os tipos de dados coletados e as finalidades incluem:

3.1. Dados Fornecidos pelo Titular

  • Dados de Contato: Nome completo, e-mail, telefone, endereço. Finalidade: Atendimento a solicitações de orçamento, informações sobre serviços, agendamento de remoções, contato para vagas de emprego.
  • Dados de Saúde: Informações sobre o estado de saúde do paciente, histórico médico, medicamentos em uso. Finalidade: Prestação de serviços de emergência médica, remoções e atendimentos pré-hospitalares, garantindo a segurança e adequação do serviço.
  • Dados Profissionais: Currículo, experiência profissional, formação acadêmica. Finalidade: Processos seletivos para vagas de emprego (através do formulário “Trabalhe Conosco”).

3.2. Dados Coletados Automaticamente

  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita. Finalidade: Melhoria da experiência do usuário no website, análise de tráfego e desempenho, segurança da informação.
  • Cookies e Tecnologias Similares: Pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário. Finalidade: Personalização da navegação, lembrança de preferências, análise de uso do site. O usuário pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

4. Como Utilizamos Seus Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados pela Promed SA são utilizados exclusivamente para as finalidades informadas e para a execução de nossos serviços, tais como:

  • Prestar os serviços de emergência médica e remoção solicitados.
  • Responder a solicitações de contato, orçamentos e informações.
  • Gerenciar processos seletivos e oportunidades de emprego.
  • Melhorar a qualidade de nossos serviços e do nosso website.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.
  • Proteger os direitos e interesses da Promed SA e de terceiros.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

A Promed SA não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações e sempre com a finalidade específica:

  • Prestadores de Serviços: Com empresas parceiras que auxiliam na prestação de nossos serviços (ex: empresas de tecnologia, provedores de hospedagem, sistemas de gestão), sempre sob rigorosos contratos que garantem a proteção e confidencialidade dos dados.
  • Autoridades Legais e Regulatórias: Para cumprir com obrigações legais, ordens judiciais ou requisições de autoridades competentes.
  • Emergências Médicas: Em situações de emergência, quando o compartilhamento for essencial para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros.
  • Com Consentimento: Em outras situações, mediante o consentimento expresso do titular dos dados.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

A Promed SA emprega medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações, divulgações ou destruições acidentais ou ilícitas. Essas medidas incluem:

  • Controles de acesso rigorosos aos sistemas e dados.
  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso, quando aplicável.
  • Monitoramento contínuo de segurança.
  • Treinamento de colaboradores sobre as melhores práticas de proteção de dados.

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

7. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

De acordo com a LGPD, o titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos:

  • Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar os dados pessoais que a Promed SA possui sobre você.
  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
  • Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
  • Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Promed SA realizou uso compartilhado de dados.
  • Informação sobre o Não Fornecimento de Consentimento: Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
  • Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
  • Oposição: Opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail promedsa@promedsa.com.br.

8. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da Promed SA é o responsável por atuar como canal de comunicação entre a Promed SA, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para quaisquer dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com:

E-mail: promedsa@promedsa.com.br

9. Atualizações desta Política

A Promed SA reserva-se o direito de atualizar esta Política a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou em decorrência de novas legislações. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso website. Recomendamos que você a revise periodicamente.

10. Contato

Para mais informações sobre esta Política ou sobre as práticas de privacidade da Promed SA, entre em contato conosco:

Promed Santa Angela Emergencias Medicas LTDA
CNPJ: 67.407.882/0001-85
Endereço: Rua Domingos Torres, 174 – Casa Verde Media, São Paulo – SP
Telefone: (11) 3826-0101 / (11) 94756-3557
E-mail: promedsa@promedsa.com.br